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Privacy Policy · Medical Disclaimer · Indian Laws
Last updated: 08 April 2026गोपनीयता नीति · चिकित्सा अस्वीकरण · भारतीय कानून
अंतिम अपडेट: 08 April 2026

Contentsविषय सूची

1. About MyDoctor1. MyDoctor के बारे में 2. Acceptance2. स्वीकृति 3. Eligibility3. पात्रता 4. Doctor Registration4. डॉक्टर पंजीकरण 5. Patient Rights5. मरीज़ के अधिकार 6. Services & Limitations6. सेवाएं और सीमाएं 7. Medical Disclaimer7. चिकित्सा अस्वीकरण 8. Telemedicine8. टेलीमेडिसिन 9. Privacy & Data Protection9. गोपनीयता एवं डेटा संरक्षण 10. Consent10. सहमति 11. Credits & Payments11. क्रेडिट एवं भुगतान 12. Intellectual Property12. बौद्धिक संपदा 13. Liability13. दायित्व की सीमा 14. Grievance14. शिकायत निवारण 15. Governing Law15. शासी कानून 16. Contact16. संपर्क

1. About MyDoctor Healthcare Platform1. MyDoctor Healthcare प्लेटफ़ॉर्म के बारे में

MyDoctor Healthcare (mydoctor.ltd) is a digital health and wellness platform operated by Neuro Care India, founded by Dr. P.K. Jha, Neurosurgeon. It provides AI-powered health screening, symptom analysis, disease control scoring, wellness assessments, doctor-patient connectivity, OPD management, and health tracking. It is an educational and screening aid, not a replacement for medical consultation.

MyDoctor Healthcare (mydoctor.ltd) न्यूरो केयर इंडिया द्वारा संचालित एक डिजिटल स्वास्थ्य एवं कल्याण प्लेटफ़ॉर्म है, जिसकी स्थापना डॉ. पी.के. झा, न्यूरोसर्जन ने की है। यह AI-आधारित स्वास्थ्य जांच, लक्षण विश्लेषण, रोग नियंत्रण स्कोरिंग, कल्याण मूल्यांकन, डॉक्टर-मरीज़ कनेक्टिविटी, OPD प्रबंधन और स्वास्थ्य ट्रैकिंग प्रदान करता है। यह एक शैक्षिक और स्क्रीनिंग सहायता है, चिकित्सा परामर्श का विकल्प नहीं।

2. Acceptance of Terms2. शर्तों की स्वीकृति

By accessing, registering, or using any feature, you agree to be bound by these Terms, Privacy Policy, and Medical Disclaimer. If you do not agree, you must not use the platform. Acceptance is recorded with timestamp and IP.

किसी भी सुविधा का उपयोग, पंजीकरण या एक्सेस करके, आप इन शर्तों, गोपनीयता नीति और चिकित्सा अस्वीकरण से बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि सहमत नहीं हैं तो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें। स्वीकृति टाइमस्टैम्प और IP के साथ रिकॉर्ड की जाती है।

📜 Information Technology Act, 2000 — Section 10AContracts formed through electronic means, including acceptance via checkboxes, are valid and enforceable under Indian law.इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से बने अनुबंध, चेकबॉक्स द्वारा स्वीकृति सहित, भारतीय कानून के तहत वैध और प्रवर्तनीय हैं।

3. Eligibility & Registration3. पात्रता एवं पंजीकरण

You must be at least 18 years to register. Minors may use under parental supervision. Provide accurate information. One account per person.

पंजीकरण के लिए कम से कम 18 वर्ष होना आवश्यक है। नाबालिग अभिभावक की देखरेख में उपयोग कर सकते हैं। सटीक जानकारी दें। प्रति व्यक्ति एक खाता।

📜 Digital Personal Data Protection Act, 2023 — Section 9Processing of children's (below 18) personal data requires verifiable consent of parent/guardian.बच्चों (18 वर्ष से कम) के व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए माता-पिता/अभिभावक की सत्यापन योग्य सहमति आवश्यक है।

4. Doctor Registration & Obligations4. डॉक्टर पंजीकरण एवं दायित्व

4.1 Required Credentials4.1 आवश्यक प्रमाण-पत्र

Valid Medical Registration Number (State Medical Council or NMC)
Qualification (MBBS, MD, MS, etc.)
Specialization and practice area
Clinic/Hospital name and address
Valid WhatsApp number

MyDoctor reserves the right to verify credentials. Fraud results in termination and reporting to State Medical Council.

वैध मेडिकल रजिस्ट्रेशन नंबर (राज्य मेडिकल काउंसिल या NMC)
योग्यता (MBBS, MD, MS आदि)
विशेषज्ञता और प्रैक्टिस क्षेत्र
क्लिनिक/अस्पताल का नाम और पता
वैध WhatsApp नंबर

MyDoctor प्रमाण-पत्रों को सत्यापित करने का अधिकार रखता है। धोखाधड़ी पर खाता बंद और राज्य मेडिकल काउंसिल को रिपोर्ट किया जाएगा।

📜 Indian Medical Council Act, 1956 / NMC Act 2019Only persons holding recognized qualifications and registered with State Medical Council / NMC may practice medicine.केवल मान्यता प्राप्त योग्यता वाले और राज्य मेडिकल काउंसिल / NMC में पंजीकृत व्यक्ति ही चिकित्सा का अभ्यास कर सकते हैं।

4.2 Professional Obligations4.2 पेशेवर दायित्व

Maintain standards per IMC (Professional Conduct, Etiquette & Ethics) Regulations, 2002
Do not rely solely on AI — it is decision-support, not substitute for clinical judgment
Maintain patient confidentiality per medical ethics and data protection laws
Prescribe only after adequate clinical assessment
No fee-splitting, kickbacks, or referral incentives via platform

IMC (प्रोफेशनल कंडक्ट, एटिकेट एंड एथिक्स) रेगुलेशंस, 2002 के अनुसार मानक बनाए रखें
केवल AI पर निर्भर न रहें — यह निर्णय-सहायता है, नैदानिक निर्णय का विकल्प नहीं
चिकित्सा नैतिकता और डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार रोगी की गोपनीयता बनाए रखें
पर्याप्त नैदानिक मूल्यांकन के बाद ही प्रिस्क्राइब करें
प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से फ़ी-स्प्लिटिंग, किकबैक या रेफरल इंसेंटिव नहीं

4.3 OPD Usage4.3 OPD उपयोग

Clinical responsibility for records, diagnoses, prescriptions lies entirely with the treating physician. MyDoctor is a technology platform only.

रिकॉर्ड, निदान, प्रिस्क्रिप्शन की नैदानिक ज़िम्मेदारी पूरी तरह उपचार करने वाले चिकित्सक की है। MyDoctor केवल एक टेक्नोलॉजी प्लेटफ़ॉर्म है।

5. Patient Rights & Responsibilities5. मरीज़ के अधिकार एवं ज़िम्मेदारियां

Rightsअधिकार

Information: Understand your health data and AI results
Privacy: Data processed only as per Privacy Policy
Consent: No procedure or sharing without explicit consent
Correction: Request correction of inaccurate data
Erasure: Request deletion (subject to legal retention)
Second Opinion: AI is educational; consult multiple providers

सूचना: अपने स्वास्थ्य डेटा और AI परिणामों को समझें
गोपनीयता: डेटा केवल गोपनीयता नीति के अनुसार प्रोसेस
सहमति: स्पष्ट सहमति के बिना कोई प्रक्रिया या साझाकरण नहीं
सुधार: गलत डेटा में सुधार का अनुरोध
मिटाना: डिलीशन का अनुरोध (कानूनी प्रतिधारण के अधीन)
दूसरी राय: AI शैक्षिक है; कई डॉक्टरों से परामर्श लें

Responsibilitiesज़िम्मेदारियां

Provide accurate health information
Understand AI results are educational, not clinical
Seek professional advice for treatment decisions
Do NOT use for emergencies — call 108/112

सटीक स्वास्थ्य जानकारी दें
समझें कि AI परिणाम शैक्षिक हैं, नैदानिक नहीं
उपचार निर्णयों के लिए पेशेवर सलाह लें
आपातकाल के लिए उपयोग न करें — 108/112 कॉल करें

🚨 EMERGENCY WARNINGआपातकालीन चेतावनीMyDoctor is NOT an emergency service. For chest pain, stroke, severe bleeding, breathing difficulty, loss of consciousness — call 108 (ambulance) or 112 immediately. Do NOT rely on this platform for emergencies.MyDoctor एक आपातकालीन सेवा नहीं है। सीने में दर्द, स्ट्रोक, गंभीर रक्तस्राव, सांस लेने में कठिनाई, बेहोशी — तुरंत 108 (एम्बुलेंस) या 112 कॉल करें। आपातकाल के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर न रहें।

6. Services & Limitations6. सेवाएं और सीमाएं

AI Symptom Checker & Disease Score: Algorithmic analysis providing educational probability rankings, not diagnoses. Accuracy depends on user-provided data.

Wellness Assessments: Self-assessment for awareness. Not replacement for professional evaluation.

Doctor Connectivity: Facilitates connections. No guarantee of availability, response time, or outcomes.

Home Visit (₹200): Health executive assists with forms and sample collection. They are not physicians and do not diagnose or treat.

AI लक्षण चेकर और रोग स्कोर: एल्गोरिदमिक विश्लेषण जो शैक्षिक संभावना रैंकिंग प्रदान करता है, निदान नहीं। सटीकता उपयोगकर्ता द्वारा दी गई जानकारी पर निर्भर करती है।

कल्याण मूल्यांकन: जागरूकता के लिए स्व-मूल्यांकन। पेशेवर मूल्यांकन का विकल्प नहीं।

डॉक्टर कनेक्टिविटी: कनेक्शन सुविधा प्रदान करता है। उपलब्धता, प्रतिक्रिया समय या परिणामों की गारंटी नहीं।

होम विज़िट (₹200): हेल्थ एक्ज़ीक्यूटिव फॉर्म और सैंपल कलेक्शन में सहायता करता है। वे चिकित्सक नहीं हैं और निदान या उपचार नहीं करते।

7. Medical Disclaimer7. चिकित्सा अस्वीकरण

⚠️ IMPORTANTमहत्वपूर्ण

MyDoctor is a health education and screening tool. NOT a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. All AI results are algorithmic suggestions for educational purposes only. Must not be sole basis for medical decisions. Always consult a qualified doctor. MyDoctor, Neuro Care India, Dr. P.K. Jha assume no liability for actions taken based on platform information.

MyDoctor एक स्वास्थ्य शिक्षा और स्क्रीनिंग टूल है। पेशेवर चिकित्सा परामर्श, निदान या उपचार का विकल्प नहीं। सभी AI परिणाम केवल शैक्षिक उद्देश्यों के लिए एल्गोरिदमिक सुझाव हैं। चिकित्सा निर्णयों का एकमात्र आधार नहीं होना चाहिए। हमेशा योग्य डॉक्टर से परामर्श लें। MyDoctor, न्यूरो केयर इंडिया, डॉ. पी.के. झा प्लेटफ़ॉर्म की जानकारी के आधार पर की गई कार्रवाई की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

8. Telemedicine Compliance8. टेलीमेडिसिन अनुपालन

Doctor-patient teleconsultations via OPD must comply with Telemedicine Practice Guidelines 2020:

Doctor must be registered with State Medical Council
Patient identity verified before consultation
Patient consent obtained (verbal/digital acceptable)
Prescriptions follow List O/A/B drug restrictions
If physical exam needed, refer for in-person visit

OPD के माध्यम से डॉक्टर-मरीज़ टेलीकंसल्टेशन टेलीमेडिसिन प्रैक्टिस गाइडलाइन्स 2020 का पालन करना चाहिए:

डॉक्टर राज्य मेडिकल काउंसिल में पंजीकृत हो
परामर्श से पहले मरीज़ की पहचान सत्यापित हो
मरीज़ की सहमति प्राप्त हो (मौखिक/डिजिटल स्वीकार्य)
प्रिस्क्रिप्शन List O/A/B दवा प्रतिबंधों का पालन करें
शारीरिक परीक्षा आवश्यक हो तो व्यक्तिगत मिलने का संदर्भ दें

9. Privacy Policy & Data Protection9. गोपनीयता नीति एवं डेटा संरक्षण

9.1 Data Collected9.1 एकत्रित डेटा

Identity: Name, age, gender, email, WhatsApp, city, state
Health: Symptoms, lab values, history, diagnoses, prescriptions, scores
Device: Device ID, browser, IP address
Doctor: Medical registration, qualifications, clinic details

पहचान: नाम, उम्र, लिंग, ईमेल, WhatsApp, शहर, राज्य
स्वास्थ्य: लक्षण, लैब वैल्यू, इतिहास, निदान, प्रिस्क्रिप्शन, स्कोर
डिवाइस: डिवाइस ID, ब्राउज़र, IP एड्रेस
डॉक्टर: मेडिकल रजिस्ट्रेशन, योग्यता, क्लिनिक विवरण

9.2 Data Security9.2 डेटा सुरक्षा

Stored on secure servers in India. Industry-standard encryption, access controls, audits. No system is 100% secure.

भारत में सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत। इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल, ऑडिट। कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है।

9.3 Data Sharing9.3 डेटा साझाकरण

We do NOT sell health data. Shared only with: doctors you connect with (with consent), partner labs (home visits, with consent), law enforcement (court orders), anonymized for research.

हम स्वास्थ्य डेटा कभी नहीं बेचते। केवल साझा: आपके चुने हुए डॉक्टर (सहमति से), पार्टनर लैब (होम विज़िट, सहमति से), कानून प्रवर्तन (कोर्ट आदेश), अनाम शोध।

9.4 Your Rights (DPDP Act 2023)9.4 आपके अधिकार (DPDP अधिनियम 2023)

Access: Request summary of your data
Correction: Fix inaccurate data
Erasure: Request deletion (after retention period)
Nominate: Appoint someone to exercise rights if incapacitated
Grievance: Complain to Grievance Officer or Data Protection Board

एक्सेस: अपने डेटा का सारांश मांगें
सुधार: गलत डेटा ठीक करवाएं
मिटाना: डिलीशन का अनुरोध (प्रतिधारण अवधि के बाद)
नामांकन: अक्षमता में अधिकार प्रयोग के लिए किसी को नियुक्त करें
शिकायत: शिकायत अधिकारी या डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड से शिकायत करें

9.5 Data Retention9.5 डेटा प्रतिधारण

Health records retained minimum 3 years from last access. Account data deleted within 90 days of closure.

स्वास्थ्य रिकॉर्ड अंतिम एक्सेस से न्यूनतम 3 वर्ष तक रखे जाते हैं। खाता बंद होने के 90 दिनों के भीतर डेटा हटाया जाता है।

11. Credits, Payments & Refunds11. क्रेडिट, भुगतान एवं रिफंड

Credits are non-transferable and have no cash-out value
Purchased credits: non-refundable once used; unused refundable within 7 days
Home visits (₹200) payable separately to health executive
Pricing may change with 30 days notice

क्रेडिट गैर-हस्तांतरणीय हैं और इनका कोई नकद मूल्य नहीं
खरीदे गए क्रेडिट: उपयोग के बाद नॉन-रिफंडेबल; अप्रयुक्त 7 दिनों में रिफंड
होम विज़िट (₹200) हेल्थ एक्ज़ीक्यूटिव को अलग से भुगतान
मूल्य 30 दिनों की सूचना से बदल सकते हैं

12. Intellectual Property12. बौद्धिक संपदा

All content, algorithms, scoring systems, designs, databases are IP of Neuro Care India / Dr. P.K. Jha. Unauthorized use prohibited.

सभी सामग्री, एल्गोरिदम, स्कोरिंग सिस्टम, डिज़ाइन, डेटाबेस न्यूरो केयर इंडिया / डॉ. पी.के. झा की बौद्धिक संपदा हैं। अनधिकृत उपयोग वर्जित है।

📜 Copyright Act, 1957 & IT Act, 2000 — Section 43Unauthorized copying/hacking punishable with compensation up to ₹1 crore and/or imprisonment.अनधिकृत कॉपी/हैकिंग पर ₹1 करोड़ तक क्षतिपूर्ति और/या कारावास का प्रावधान।

13. Limitation of Liability13. दायित्व की सीमा

Platform provided "as-is" without warranties
No guarantee of AI accuracy or completeness
Not liable for medical decisions based on platform output
Not liable for connected doctors' actions
Total liability capped at amount paid in preceding 12 months

प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" प्रदान किया गया, बिना वारंटी के
AI सटीकता या पूर्णता की कोई गारंटी नहीं
प्लेटफ़ॉर्म आउटपुट पर आधारित चिकित्सा निर्णयों के लिए उत्तरदायी नहीं
जुड़े हुए डॉक्टरों की कार्रवाई के लिए उत्तरदायी नहीं
कुल दायित्व पिछले 12 महीनों में भुगतान की गई राशि तक सीमित

14. Grievance Redressal14. शिकायत निवारण

Grievance Officer:शिकायत अधिकारी: Dr. P.K. Jha / डॉ. पी.के. झा
Organization:संगठन: Neuro Care India / न्यूरो केयर इंडिया
Email:ईमेल: grievance@mydoctor.ltd
WhatsApp: +91 9311 883 132
Response:प्रतिक्रिया: 72 hours; resolution within 30 daysघंटे; समाधान 30 दिनों के भीतर
Address:पता: Neuro Care India, Ghāziābād, UP, India

Not satisfied? Approach Data Protection Board of India (DPDP Act 2023) or Consumer Forum (Consumer Protection Act, 2019).

संतुष्ट नहीं? भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड (DPDP अधिनियम 2023) या उपभोक्ता फोरम (उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019) से संपर्क करें।

15. Governing Law & Jurisdiction15. शासी कानून एवं क्षेत्राधिकार

Governed by laws of India. Disputes subject to exclusive jurisdiction of courts in Ghāziābād / Delhi NCR.

Applicable legislation: IT Act 2000, DPDP Act 2023, IT Rules 2011 & 2021, IMC Act 1956 / NMC Act 2019, Telemedicine Guidelines 2020, Consumer Protection Act 2019, Indian Contract Act 1872, Copyright Act 1957, Drugs & Cosmetics Act 1940.

These terms may be amended with 15 days notice. Continued use after effective date = acceptance.

भारत के कानूनों द्वारा शासित। विवाद गाज़ियाबाद / दिल्ली NCR के न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन।

लागू कानून: IT अधिनियम 2000, DPDP अधिनियम 2023, IT नियम 2011 और 2021, IMC अधिनियम 1956 / NMC अधिनियम 2019, टेलीमेडिसिन गाइडलाइन्स 2020, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019, भारतीय अनुबंध अधिनियम 1872, कॉपीराइट अधिनियम 1957, औषधि और प्रसाधन सामग्री अधिनियम 1940।

ये शर्तें 15 दिनों की सूचना से संशोधित की जा सकती हैं। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग = स्वीकृति।

16. Contact16. संपर्क

🏥 MyDoctor Healthcare Platform
Operated by:संचालक: Neuro Care India / न्यूरो केयर इंडिया
Founded by:संस्थापक: Dr. P.K. Jha, Neurosurgeon / डॉ. पी.के. झा, न्यूरोसर्जन

Website:वेबसाइट: mydoctor.ltd
Email:ईमेल: support@mydoctor.ltd
WhatsApp: +91 9311 883 132
Address:पता: Neuro Care India, Ghāziābād, Uttar Pradesh, India

© 2026 MyDoctor Healthcare · Neuro Care India · Dr. P.K. Jha
Effective fromप्रभावी तिथि: 08 April 2026
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